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埋在地下的水表管道破裂380吨自来水白白流走!1200多元水费究竟谁来承担?

发布时间:1631286506 人气:

  方女士家住栖霞润康苑小区,家中只有三人。今年5、6月份,家中水表显示的用水量为48吨,属于正常用水范畴之内,而到了最近一次抄表时,工作人员却告诉她,近两个月的用水量比平时高出很多。

  根据抄表人员的数据,方女士家两个月的用水量多出382吨,需要支付水费1200元。工作人员怀疑,方女士家可能存在漏水的情况,建议找专业人士检查。

  方女士首先确认了水龙头和水管,并没有发现异常。小区物业维修人员随后上门仔细检查,结果发现在一楼的楼道边,接近水表的地下水管管道破裂,大量的水从破裂管道中白白流走。

  方女士认为,这处水管位于外部,设置在地下十分隐蔽,一般情况下无法及时察觉。漏水的责任不在她,1200多元的超量水费也不该由她承担。

  但是,小区的物管单位——马群街道物业服务中心工作人员却认为,水表后的水管属于业主的自有产权,因水管破损造成的高额水费,只能由方女士买单。

  物业服务中心工作人员曹先生解释称,物业企业有责任对公共区域,公共部位进行日常的维护管理,但在水表方面,表前属于自来水公司,表后属于业主。表后这一部分虽然在室外,但还是属于业主。

  南京水务集团公司客服部负责人现场检查后也表示,公司对方女士家的漏水情况不承担责任,水费该交的还得交。

  不过,这位负责人也提出了折中的解决办法,按照规定,南京市自来水收费根据用水量的不同,实行阶梯收费,第一阶梯单价为3.04每吨,第二阶梯单价为3.75元每吨,第三阶梯单价为5.88元每吨,如果按照方女士现在的抄表数,已经达到了第三阶梯的收费标准。考虑到方女士家水管漏水的特殊情况,他们可以全部以第一阶梯的价格收费,共减免431元。

  马群街道物业管理办公室有关人士表示,近期,他们将组织相关人员,对小区可能存在问题的自来水管进行排查,然后拿出具体的整改措施。物业办主任王太忠介绍,会先开展地下水管的隐患排查,根据实际问题制定方案,后期还需要和自来水公司进行沟通,得到业主和自来水公司的两方支持后,对隐患进行整改。

标签: 水表

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